查询使用设备的具体设定

• 使用App时需保持其可连接互联网。
• 使用设备系统为Android时，请确认以下内容： 设定＞位置信息＞许可App使用所在位置信息：ambie App的位置信息权限设定为”许可”。 ＊ambie App不会收集用户的所在位置信息。本许可为使用Android系统时，App和耳机之间利用通讯协议（BLE: Bluetooth Low Energy）时所需许可。
• 使用设备系统为iOS时，请确认以下内容： 设定＞自菜单中的App一览选择”ambie”＞连接ambie许可状态至于”Bluetooth ON”。
• 删除App后，再次下载安装并尝试连接。
• 尝试使用iPhone/Android系统故障排除。
  • iPhone: https://support.apple.com/ja-jp/HT201398
  • Android: https://support.google.com/android/answer/2668665
• 温馨提示 目前在各电商平台，均发现有ambie AM-TW01的伪造产品正在销售。伪造产品无法连接使用ambie App。同时，伪造产品不仅在产品规格及性能上与ambie存在明显差异，其产品质量及安全性也有明显缺陷，使用过程中可能会发生破损等情况，对用户身体造成伤害。在购买ambie产品时，请在正式授权销售店进行购买。

如上述操作后仍不能改善，请自下方联系客服并进行咨询

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