耳机放置于充电盒内并关闭充电盒盖，将自动停止音乐播放并解除Bluetooth连接，同时开始给耳机充电。以下情况，可能无法正常进行充电。

耳机没有准确放置于充电盒内

耳机放置于充电盒内的状态下，打开充电盒盖，确认耳机的LED灯。正常放置的情况下，打开充电盒盖后，左右耳机的LED灯会分别显示1秒左右。如打开充电盒盖后耳机的LED灯没有变化，取出LED灯没有变化的耳机，并重新放置于充电盒内。

【视频】正常情况时LED灯显示

 

充电金属端子有异物或污渍附着时

充电金属端子如有异物或污渍附着时，会造成金属端子接触不良无法识别耳机是否已放回充电盒内，正在播放的音乐不会停止。如遇此情况，请已卫生棉棒或牙签清洁耳机及充电盒内的充电金属端子，并再次确认所遇问题是否改善。

【视频】金属端子清洁方法

充电盒的剩余电量不足时

充电盒的剩余电量不足时，将耳机放回充电盒后，充电盒会因无法感知耳机已被放回，正在播放的音乐不会停止。另外，耳机处于充电盒内当充电盒电量不足时，耳机电源会被开启并自动进行配对。（耳机不处于充电盒内时需关闭耳机电源，请在解除Bluetooth连接后长按左右任意一侧按键。）请参照以下情况，确认充电盒的剩余电量，如剩余电量不足请及时充电。

使用充电盒LED灯确认剩余电量方法

• 橙色闪烁：即充电盒剩余电量不足，请及时充电
• 显示橙色：耳机本体或充电盒处于充电中
• 显示白色：充电盒已充满

如上述操作后仍不能改善，请自下方联系客服并进行咨询

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